Warunki Wysyłki

Zakres dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości 383,47 PLN i powyżej (włącznie z kwotą 383,47 PLN), oferujemy bezpłatną dostawę.

• W przypadku zamówień o wartości poniżej 383,47 PLN, doliczana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 42,56 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już wliczone w cenę produktu. Cena widoczna przy produkcie jest ceną ostateczną i nie będą Państwo proszeni o uiszczenie żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy to 9:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są procesowane począwszy od tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są traktowane jako otrzymane w następnym dniu roboczym.

• W przypadku dni wolnych od pracy, czas przetwarzania zamówienia liczy się od pierwszego następującego po nich dnia roboczego.

Czas przetwarzania zamówienia

Czas przetwarzania zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas transportu

Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu wydania przesyłki przewoźnikowi.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi, takimi jak: Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska. Wybór przewoźnika zależy od gabarytów produktu oraz adresu dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę/potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający mu numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata produktu: Ponosimy odpowiedzialność za towar do momentu jego dostarczenia pod wskazany adres. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie, prosimy o niezwłoczny kontakt.

• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Po przekazaniu zamówienia do wysyłki, zmiany w zamówieniu lub jego anulowanie mogą nie być możliwe. Prosimy o dokładne sprawdzenie koszyka przed finalizacją transakcji.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: To Państwo są odpowiedzialni za podanie poprawnego i pełnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikający z błędnych danych teleadresowych podanych przez Państwa.

Uwagi przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki zalecamy dokładne sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych należy sporządzić protokół szkody, co znacznie ułatwi proces reklamacyjny.

Zmiana adresu po wysyłce

Jeśli przesyłka została już nadana, zmiana adresu dostawy przez nas nie jest możliwa. Wszelkie próby przekierowania paczki należy podejmować bezpośrednio u wybranego przewoźnika, o ile dany operator udostępnia taką usługę.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.

Ochrona danych osobowych

Wszelkie dane osobowe przetwarzane w procesie wysyłki są chronione zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Państwa dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i dostawy.

Dane kontaktowe

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, zapraszamy do kontaktu:

Adres: 31 Tulip Dr #461, Lincoln, IL 62656, United States
Telefon: +1 (347) 522-7587
E-mail: support@stonehomeeu.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)