Metody płatności

Proces płatności kartą kredytową

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa, MasterCard oraz inne główne systemy płatnicze.

Rozpoczęcie procesu
Po wybraniu produktów i przejściu do kasy zostaną Państwo poproszeni o wybranie opcji płatności kartą kredytową. Należy wprowadzić numer karty, datę ważności oraz kod bezpieczeństwa (CVV/CVC). Wszystkie dane są przetwarzane w bezpiecznym środowisku.

Potwierdzenie płatności
Po pomyślnej autoryzacji transakcji przez bank, zamówienie zostanie uznane za opłacone. Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami płatności. Środki zostaną pobrane z konta w momencie finalizacji transakcji.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo Państwa informacji jest dla nas priorytetem.

Bezpieczeństwo kart kredytowych
Stosujemy zaawansowaną technologię szyfrowania (SSL), aby zapewnić, że dane karty kredytowej są chronione podczas przesyłania. My nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych na naszych serwerach.

Nasza polityka prywatności
Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO/GDPR). Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji zamówienia i poprawy jakości obsługi. Mają Państwo prawo do wglądu, poprawiania lub usunięcia swoich danych w dowolnym momencie.

Rozstrzyganie sporów

Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich kwestii związanych z płatnościami.

Usługa rozwiązywania problemów
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z płatnością, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem wsparcia. Przeanalizujemy sprawę i postaramy się znaleźć rozwiązanie w ciągu 5 dni roboczych.

Dodatkowa pomoc
Jeśli spór nie zostanie rozwiązany bezpośrednio, mogą Państwo skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej w Unii Europejskiej, która ułatwia niezależne rozstrzyganie konfliktów między konsumentami a sprzedawcami.

Komunikacja i wsparcie

Utrzymujemy otwarte kanały komunikacji, aby informować Państwa o statusie płatności.

Aktualizacja informacji
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji dostępnych metod płatności lub procedur bezpieczeństwa. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie natychmiast po ich zamieszczeniu.

Waluta i podatki

Wszystkie transakcje w naszym sklepie internetowym są rozliczane w walucie wskazanej na stronie produktu (zazwyczaj PLN lub EUR). Ceny wyświetlane na stronie zawierają wszystkie obowiązujące podatki od sprzedaży.

Nieudane transakcje

Jeśli płatność zostanie odrzucona, prosimy o sprawdzenie poprawności danych karty, limitów transakcyjnych lub kontakt z bankiem wydającym kartę. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w odpowiednim czasie, mogą zostać automatycznie anulowane.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt:

Adres: 31 Tulip Dr #461, Lincoln, IL 62656, United States
Telefon: +1 (347) 522-7587
E-mail: support@stonehomeeu.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)